AJAN-X: DİJİTAL KOVAN SİSTEMİ

Yapay zeka ajanlarınız, bir arı sürüsü gibi 7/24 çalışır. Lead toplar, iletişim kurar, kovanınıza (CRM) bal (değer) doldurur.

Sistem Mimarisi ve İş Akışı

Projemiz, tek bir bot yerine, birbirleriyle senkronize çalışan, özelleşmiş görevleri olan çoklu yapay zeka ajanlarından oluşur. Her ajan, "Arı" metaforu gibi sürekli hareket halindedir.

Lead Ajanı (Kaşif Arı)

Dijital alanı tarar, potansiyel müşterileri (Lead) belirler. Satılan ürünlere özel dijital kataloglar oluşturur ve bu katalogları otomatik olarak potansiyel müşterilere ulaştırır.

  • Otomatik Katalog Oluşturma: Ürün bilgilerinizi çeker, profesyonel kataloglar hazırlar
  • Hedef Kitle Filtreleme: Sektör, şirket büyüklüğü, konum gibi parametrelerle hedefleme
  • Çok Kanallı Ulaştırma: E-posta, WhatsApp ve LinkedIn üzerinden otomatik ulaşım
  • Akıllı Zamanlama: En yüksek etkileşim saatlerinde gönderim
Örnek Senaryo:

"XYZ Teknoloji şirketi için otomatik oluşturulan katalog, Salı günü saat 10:00'da CEO'nun WhatsApp'ına ulaştı."

İletişim Ajanı (Toplayıcı Arı)

WhatsApp ve e-posta kanallarından gelen tüm mesajlara anında ve bağlama uygun yanıtlar verir. Müşteri temsilcisine ihtiyaç duymadan, sohbet yönetimini insani bir dille sürdürür.

  • WhatsApp 7/24: Gelen kutusu asla boş kalmaz, her mesaja yanıt
  • Dosya Analizi: Gelen PDF, Excel, görselleri otomatik okur ve özetler
  • Dosya Gönderimi: Katalog, teklif, sözleşme otomatik paylaşımı
  • Spam Filtreleme: E-postalarda gereksiz mesajları otomatik ayıklar
  • Akıllı Yönlendirme: Teknik soruları ilgili departmana aktarır
  • Dil ve Ton Ayarı: Resmi veya samimi, sektörünüzün dilinde iletişim

Veri Ajanı (Muhafız Arı)

Tüm görüşmeleri ve verileri CRM veritabanına kaydeder. Konuşma içeriğine göre CRM'i sürekli günceller. Hangi şirketle, kimin, ne zaman konuştuğunu milimetrik şekilde işler.

  • Otomatik Kayıt: Her WhatsApp/email görüşmesi CRM'e anında düşer
  • Akıllı Güncelleme: Konuşma içeriğine göre müşteri kartı otomatik güncellenir
  • Fırsat Yakalama: Satış sinyalleri algılandığında "Yeni Fırsat" oluşturur
  • Anında Bildirim: Fırsat yakalandığında WhatsApp + Email ile sizi uyarır
  • Veri Bütünlüğü: Contact → Company → Deal → History ilişkisini korur

Otomatik Fırsat Yakalama Döngüsü

1. Tetikleme

Ajanlar potansiyel bir satış veya işbirliği sinyali yakalar.

2. Kayıt

Fırsat CRM üzerinde "Yeni Fırsat" olarak işaretlenir.

3. Bildirim

Gerçek kullanıcıya WhatsApp ve E-posta ile anında bildirim gönderilir.

WhatsApp İletişim Örnekleri

Ajanlarımız gerçek konuşmalar gibi iletişim kurar. Sol taraftaki başlıklara tıklayarak detayları görün.

Dosya Alımı ve Analizi
AI ile akıllı belge işleme

Yapay zeka, müşteriden gelen dosyaları (PDF, Excel, görsel) optik karakter tanıma (OCR) ve doğal dil işleme (NLP) ile anında analiz eder. Rakip tekliflerini, sözleşmeleri ve teknik dokümanları saniyeler içinde işler.

AI Analiz Yetenekleri:

  • PDF/Excel Okuma: Tabloları, grafikleri ve metinleri otomatik çıkarır
  • Fiyat Karşılaştırma: Rakip teklifleri kendi ürünlerinizle kıyaslar
  • Risk Analizi: Sözleşmelerdeki sorunlu maddeleri tespit eder
  • Özet Oluşturma: Uzun dokümanların 3-5 cümlelik özetini çıkarır
  • CRM Entegrasyonu: Tüm bilgileri ilgili müşteri kartına kaydeder

Sonuç: 50 sayfalık bir teklif dosyası 10 saniyede analiz edilir ve size avantajlı teklif hazırlamanız için öneriler sunulur.

Fırsat Yakalama
AI ile satış sinyali algılama

Yapay zeka, WhatsApp konuşmalarını gerçek zamanlı analiz eder ve satış fırsatı sinyallerini (buying signals) milisaniyeler içinde tespit eder. "Onay aldık", "başlayabiliriz", "bütçe ayrıldı" gibi ifadeler anında fırsata dönüştürülür.

Tespit Edilen Satış Sinyalleri:

  • Bütçe Onayı: "Bütçe ayrıldı", "onaylandı" gibi ifadeler
  • Zaman Baskısı: "Acil", "hemen", "bu hafta" gibi zaman ifadeleri
  • Karar Verici: "Ben karar vereceğim" gibi otorite sinyalleri
  • Rekabet: Rakip firma karşılaştırması yapan müşteriler
  • İhtiyaç: Sorun tanımı ve çözüm arayışı

Otomatik Aksiyonlar:

  • CRM Kaydı: "Sıcak Fırsat" olarak otomatik oluşturulur
  • Bildirim: WhatsApp + Email ile anında uyarı gönderilir
  • Değerleme: Tahmini deal tutarı hesaplanır
  • Takip: Görev ve hatırlatma otomatik planlanır

Sonuç: Hiçbir satış fırsatı kaçmaz. AI, insanların gözden kaçırdığı sinyalleri bile yakalar ve anında aksiyon alır.

Dosya Gönderimi
AI ile akıllı içerik eşleştirme

Yapay zeka, müşterinin talebini analiz ederek en uygun dokümanı otomatik seçer ve gönderir. Kişiselleştirilmiş mesajlarla birlikte katalog, teklif, sözleşme veya teknik dokümanları saniyeler içinde paylaşır.

Otomatik Gönderilen İçerikler:

  • Ürün Kataloğu: Müşteri ilgisine göre filtrelenmiş sayfalar
  • Fiyat Teklifi: CRM'den müşteriye özel hazırlanmış teklifler
  • Teknik Doküman: API, kurulum kılavuzu, SSS dokümanları
  • Sözleşme Taslağı: Önceden doldurulmuş sözleşme şablonları
  • Referans: Benzer projelerden başarı hikayeleri

Akıllı Özellikler:

  • Talep Anlama: "Katalog" dendiğinde ilgili kategori seçilir
  • Kişiselleştirme: Müşteri adı ve şirket bilgisiyle mesaj
  • Takip Sorusu: Gönderim sonrası uygun soru sorulur
  • CRM Kaydı: Tüm paylaşım geçmişi otomatik kaydedilir

Sonuç: Müşteri "katalog istiyorum" dediğinde 5 saniye içinde doğru katalog elinde olur. Personel aranmasına gerek kalmaz.

AY
Ahmet Yılmaz çevrimiçi
Bugün
teklif_2024.pdf

"Bu teklifi inceleyebilir misiniz? Rakip firmadan gelen bir teklif."

10:32

Teklifinizi inceledim. Rakip firmanın sunduğu koşullar:

  • • Ürün: XYZ Model A
  • • Birim Fiyat: 1.200 TL
  • • Toplam: 45.000 TL (adet başı %10 indirim)
  • • Teslimat: 15 iş günü

Sizin için daha avantajlı bir teklif hazırlayalım mı?

10:33

"Evet, hazırlayın lütfen"

10:35
Mesaj yazın
MK
Mehmet Kaya çevrimiçi
Bugün

"Geçen konuştuğumuz proje için onay aldık. Ne zaman başlayabiliriz?"

14:15

Harika haber! 🎉 Projenizi hemen başlatmak için:

  • • Ön görüşme için yarın 14:00 uygun mu?
  • • Gerekli belgeleri göndereceğim
  • • Tahmini başlangıç: Önümüzdeki Pazartesi
14:16

"Yarın 14:00 uygun, görüşürüz."

14:18

Mükemmel! 🐝 Toplantı linkini göndereceğim.

14:19
Mesaj yazın
SD
Selin Demir çevrimiçi
Bugün

"Güncel ürün kataloğunuzu gönderebilir misiniz?"

09:45

Tabii, güncel 2024 kataloğumuz ekte bilginize sunulmuştur.

ABC_Katalog_2024.pdf 2.4 MB

Toplu alım indirimlerimiz için sizi arayabilir miyim?

09:46

"Teşekkürler, inceleyip döneceğim."

09:50

Rica ederim. Katalog hakkında herhangi bir sorunuz olursa buradayım. İyi günler dilerim! 🐝

09:51
Mesaj yazın

E-posta Yönetimi

Gelen kutunuz asla kilitlenmez. Yapay zeka, spam filtreleme, akıllı yönlendirme ve otomatik yanıtlarla email trafiğinizi 7/24 yönetir.

Spam Filtreleme
AI destekli dolandırıcılık tespiti

Yapay zeka, gelen her e-postayı çok katmanlı bir güvenlik analizinden geçirir. "Kazandınız", "ödül", "acil" gibi tetikleyici kelimeleri, şüpheli bağlantıları ve sahte gönderen adreslerini milisaniyeler içinde tespit eder.

AI Analiz Süreci:

  • DKIM/SPF Doğrulama: Gönderen domain'in kimlik doğrulamasını kontrol eder
  • İçerik Analizi: Phishing pattern'lerini ve sosyal mühendislik taktiklerini tanır
  • Link Güvenliği: Kısaltılmış URL'leri açar ve hedef adresi analiz eder
  • Davranışsal Analiz: Gönderenin geçmiş iletişim geçmişini değerlendirir
  • Otomatik Karantina: Şüpheli e-postaları spam klasörüne taşır ve kara listeye ekler

Sonuç: Gelen kutunuz %99.7 oranında spam ve dolandırıcılık girişimlerinden arındırılır. Sadece gerçek ve önemli e-postalar size ulaşır.

Akıllı Yönlendirme
Departman bazlı otomatik sınıflandırma

AI Ajanı, e-posta içeriğini doğal dil işleme (NLP) ile analiz ederek niyeti anlar ve ilgili departmana otomatik yönlendirir. Teknik sorular teknik ekibe, fatura işlemleri muhasebeye, satış talepleri satış ekibine ulaşır.

Yönlendirme Kategorileri:

  • Teknik Destek: API, entegrasyon, hata bildirimi talepleri
  • Satış & Teklif: Fiyat, katalog, demo talepleri
  • Muhasebe: Fatura, ödeme, iade işlemleri
  • İnsan Kaynakları: Başvuru, izin, bordro talepleri
  • Genel Bilgi: Yönlendirme gerektirmeyen standart sorular

Otomatik Yanıt Süreci:

  • Bilgilendirme: Gönderene anında yanıt gönderilir
  • Referans: Benzersiz takip numarası oluşturulur
  • Uyarı: İlgili departman ekibi e-posta ile bilgilendirilir
  • Tüm süreç CRM'e otomatik kaydedilir

Sonuç: E-postalar ortalama 3 saniye içinde ilgili departmana ulaşır. Müşteri temsilcisi beklemesine gerek kalmaz.

Otomatik Yanıt
AI ile kişiselleştirilmiş yanıt oluşturma

AI Ajanı, standart bilgi taleplerini (fiyat listesi, katalog, SSS vb.) tanır ve kişiye özel, profesyonel bir yanıt hazırlar. Şablon değil, her seferinde bağlama uygun yeni metin üretir.

Otomatik Yanıt Verilen Talep Türleri:

  • Fiyat/Liste Talebi: Güncel fiyat listesi ve koşullar otomatik eklenir
  • Katalog İsteği: PDF katalog e-postaya eklenir
  • Teslimat Bilgisi: Kargo süresi ve takip bilgileri paylaşılır
  • Şikayet/Yardım: Empatik yanıt + yönlendirme yapılır
  • Randevu/Toplantı: Uygun saatler sunulur

AI Yanıt Özellikleri:

  • Kişiselleştirme: Gönderen adı, şirket bilgisi kullanılır
  • Dil Uyumu: E-postanın dilinde yanıt verilir
  • Ton Ayarı: Resmi veya samimi, sektöre uygun dil
  • Dosya Eki: İlgili dokümanlar otomatik eklenir
  • Takip: Yanıtsız kalırsa 3 gün sonra hatırlatma

Sonuç: Standart taleplerin %85'i insan müdahalesi olmadan yanıtlanır. Ekip daha karmaşık işlere odaklanır.

CRM Veri Mimarisi

CRM sadece bir depolama alanı değil, ajanların "belleği" olarak çalışır. Her yeni bilgi, sistemin zekasını artırır. İşte CRM ile elde edeceğiniz özellikler:

360° Müşteri Görünümü

AY
Ahmet Yılmaz XYZ Teknoloji A.Ş. - CEO
HOT LEAD
+90 532 123 4567
a.yilmaz@xyztech.com
Son görüşme: 2 saat önce
47 mesaj, 12 email
Fırsat oluşturuldu - 150.000 TL
Katalog gönderildi
İlk WhatsApp görüşmesi

Otomatik Kayıt & Güncelleme

WhatsApp
CRM

Her 30 saniyede otomatik senkronizasyon

  • Görüşmeler anında kaydedilir
  • Müşteri bilgileri güncellenir
  • Fırsatlar otomatik oluşturulur
  • Dosyalar ilişkilendirilir
Canlı senkronizasyon aktif

Mevcut Sisteminizle Çalışır

AJAN-X, mevcut CRM ve iş araçlarınızla sorunsuz entegrasyon sağlar. Verilerinizi taşımanıza gerek yok.

API Entegrasyonu

RESTful API ile her sistemle bağlantı

Webhook Desteği

Gerçek zamanlı veri akışı

CSV/Excel İçe Aktarma

Mevcut verilerinizi taşıyın

Bulut Senkronizasyon

Her yerden erişim imkanı

Canlı Dashboard Önizlemesi

Satış Paneli Bugün - 16 Şubat 2024
247
Aktif Lead
+12%
18
Açık Fırsat
+5
1,247
Bu Ay Mesaj
+28%
34%
Dönüşüm Oranı
+8%

Satış Hunisi

Lead 247
İletişim 156
Teklif 64
Müzakere 28
Kazanıldı 18

İşlenen Veri Setleri

Volkan TAŞCI

Proje Sahibi & Baş Geliştirici

Tüm algoritmalar ve güvenlik protokolleri geliştirici tarafından kodlanmıştır.

Aktif Bakım & Denetim

Sunucu yönetimi, periyodik güncellemeler ve sistem güvenliği süreklilik arz eder.

Not: Bu projenin SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) haline dönüştürülmesi veya eser haklarının devri konusu, mevcut proje kapsamı dışındadır ve ayrıca değerlendirilir.